Il 2026 si conferma un anno di traguardi e di forte espansione per ProntoPro.it, il marketplace leader in Italia per i servizi professionali che mette in contatto domanda e offerta. La piattaforma ha infatti superato la soglia dei 50 milioni di richieste a livello globale, un traguardo celebrato con una campagna online dedicata, con la richiesta che ha permesso di tagliare questo traguardo arrivata proprio dall’Italia, per un servizio di noleggio minibus. Un risultato che, oltre che simbolico, si inserisce in un quadro di crescita solida sul territorio nazionale: tra gennaio e settembre 2026, i ricavi in Italia sono aumentati del 22% rispetto allo stesso periodo del 2025. A confermare questo trend positivo e la crescente fiducia degli italiani nel servizio è anche l’incremento del 22% nel volume delle richieste.
Le categorie trainanti e i servizi più richiesti: gli italiani investono su business, casa e pet
La forte espansione in Italia, è trainata da specifici settori. Analizzando le categorie che hanno registrato la crescita maggiore della domanda, spicca il comparto Business (+34%), nel quale rientrano per esempio commercialisti, notai, avvocati e amministratori di condominio, seguito da Traslochi (+31%), Auto (+27%) e Giardino (+25%). Guardando invece ai singoli servizi, ai primi posti in termini di incremento si posizionano il Trasporto moto (+356%), le richieste per Taxi (+350%), Imbianchino (+155%) e il Montaggio condizionatori (+73%). Dal punto di vista dei volumi assoluti, invece, le esigenze più diffuse tra gli italiani si concentrano su Impresa di pulizie, Installazione condizionatori, Sale per compleanni, Imbiancatura e Psicologo. I dati di ProntoPro.it scattano anche una fotografia dei cambiamenti sociali e climatici in atto. La casa si sta trasformando in una vera “infrastruttura di adattamento climatico”: per far fronte alle ondate di calore aumentano le richieste per l’Installazione di piscine fuori terra (+118%), Tende da sole (+28,5%) e Condizionatori (+61%). Parallelamente, la transizione energetica entra in una nuova fase “post-vendita”. Se le richieste per l’installazione di Pannelli solari crescono del 61%, a esplodere è soprattutto l’indotto manutentivo: la Pulizia dei pannelli segna un +495% e l’Installazione di wallbox per la ricarica dei veicoli elettrici un +131%. Cambia anche il rapporto con gli animali domestici, con l’affermazione di una vera e propria “Pet Wellness economy”: cresce la domanda di iper-specializzazione, con la figura del Nutrizionista per cani in aumento del 208%, affiancata dall’emergere di dietisti per cani e nutrizionisti per gatti.
La mappa delle richieste: dall’aria condizionata alle feste, le curiosità città per città
A livello locale, le esigenze variano fortemente da provincia a provincia. Se l’Installazione dei condizionatori domina incontrastata a Milano, Roma, Monza e Varese, a Torino la categoria più richiesta è la Psicologia, a Napoli la Pulizia Post Ristrutturazione e a Bergamo i Transfer aeroportuali. Le passioni e le celebrazioni riflettono l’anima delle città: la domanda di un Preparatore atletico per il calcio si concentra nei grandi poli calcistici storici (Milano con il 7%, Roma al 6%, Napoli al 5%), mentre la richiesta di Sale per feste di laurea ricalca fedelmente la geografia delle città universitarie (con Bologna al 7%, seguita da Napoli e Torino al 6%). I 18 anni, infine, diventano un vero e proprio evento da documentare con l’aiuto di professionisti: a guidare la classifica delle richieste per Fotografi per 18esimi sono Roma (16%), Milano (8%) e Torino (7%).
Un ecosistema su scala globale: i numeri dietro il traguardo dei 50 milioni
Il raggiungimento dei 50 milioni di richieste totali è il risultato di un ecosistema sempre più vasto e capillare. Il gruppo, presente in 14 Paesi, connette un network di 2 milioni di professionisti, mettendo a disposizione degli utenti più di 26.000 diversi tipi di servizi.
A restituire la dimensione e la vivacità del marketplace sono le metriche di utilizzo quotidiano: ogni 4 secondi qualcuno si rivolge alla piattaforma per trovare un professionista, e la risposta non si fa attendere, con un nuovo preventivo inviato ogni 3 secondi. La velocità rappresenta un tratto distintivo dell’esperienza offerta: in Italia, per esempio, il preventivo più veloce dell’anno è stato inviato in soli 6 secondi per il servizio di fisioterapista. In questo percorso di ricerca, lo smartphone gioca un ruolo cruciale: il 40% di tutte le richieste arriva direttamente tramite l’app di ProntoPro, strutturata per un’esperienza utente fluida, rapida e intuitiva, che si traduce in un alto tasso di fidelizzazione (il 33% dei clienti, dopo aver utilizzato la piattaforma, decide infatti di tornarvi quando ha bisogno di un nuovo servizio).
Uno sguardo oltre confine: i trend e le priorità nei mercati internazionali
Il respiro internazionale del gruppo permette di tracciare una mappa delle priorità dei consumatori anche al di fuori dell’Italia, facendo emergere specifiche esigenze e abitudini locali. In Spagna, per esempio, i servizi più rilevanti si concentrano sulle ristrutturazioni della casa, sugli psicologi e sulle riparazioni. Nel mercato iberico risulta inoltre particolarmente evidente l’impatto delle temperature sulle abitazioni: le richieste legate ai condizionatori hanno infatti registrato un’impennata del 338% su base annua. In Turchia, a guidare la classifica dei servizi più richiesti negli ultimi dodici mesi sono stati i traslochi, seguiti da tinteggiatura e decorazione, pulizia della casa, lezioni di guida e posa di piastrelle. In Romania, invece, a trainare la domanda sono soprattutto le pulizie, la tinteggiatura e le sedute con gli psicologi. Infine, il Regno Unito mostra una forte propensione per i servizi orientati alla cura degli interni e degli spazi abitativi: tra le prestazioni principali spiccano infatti la posa di moquette, le pulizie approfondite di fine locazione e la posa di pavimenti in laminato.
Tecnologia, Intelligenza Artificiale e nuove competenze: le direttrici per il futuro
A fare da motore a questa crescita è una solida infrastruttura tecnologica. L’Intelligenza Artificiale e il machine learning sono infatti integrati nelle attività di ProntoPro fin dalle origini, con l’obiettivo di guidare i processi decisionali attraverso i dati e rafforzare la fiducia tra professionisti e clienti. Tra le soluzioni proprietarie già attive sulla piattaforma, il modello di predizione qualitativa, che valuta il potenziale dei nuovi professionisti per guidarli verso prestazioni elevate; l’algoritmo di matching, che analizza le richieste degli utenti e i profili dei fornitori per garantire l’abbinamento migliore; e un sistema di prezzi dinamici, strutturato per calibrare i prezzi in base all’andamento di domanda e offerta.
L’attenzione all’innovazione si riflette anche nella strategia di recruiting. ProntoPro continua a investire sulle persone con un piano di nuove assunzioni orientato a profili capaci di utilizzare con disinvoltura i più avanzati strumenti di AI per la ricerca, l’analisi e l’automazione, abbinando competenze tecniche e pensiero critico. Le posizioni attualmente aperte si concentrano nelle aree Marketing & Growth, Product ed Engineering.
Comunicato stampa di Press Play per ProntoPro
Ph. ProntoPro